info@hurco.it | +39 02 90006047

CERCA IL TUO CENTRO DI LAVORO HURCO

Servizi e soluzioni che fanno la differenza

Know how, competenza e affidabilità per fornire soluzioni uniche

01

Hot-line e Assistenza Remota

Il servizio telefonico “Hot-line” di Hurco permette ai  clienti di interagire con tecnici esperti della divisione Customer Service, per diagnosticare e risolvere eventuali anomalie di funzionamento delle macchine. Hurco progetta e costruisce internamente sia la macchine sia i controlli numerici che le governano e questo è un vantaggio che consente di parlare con un unico partner per qualsiasi tipo di richiesta tecnica.
Hurco Italia è il partner diretto per tutti gli utilizzatori locali e la competenza e l’esperienza dei tecnici garantiscono pronta disponibilità di risposte e soluzioni.

Le richieste di assistenza vengono anche risolte direttamente al telefono o tramite i servizi di Remote Diagnostic. La divisione Customer Service coordina e pianifica inoltre le attività di intervento on-site e la fornitura di pezzi di ricambio.

Scopri di più

02

Pezzi di ricambio e Interventi

Tecnici esperti e qualificati garantiscono interventi presso la sede del cliente nel caso in cui l’anomalia riscontrata non sia risolvibile telefonicamente o tramite i servizi Remote Diagnostic. Tutti i tecnici vengono formati secondo gli standard Hurco e aggiornati costantemente sulle nuove procedure e sui i sistemi di volta in volta disponibili.
Un database completo di informazioni e sofisticati strumenti di diagnostica permettono al team Hurco di Assistenza Tecnica di risolvere anche anomalie e guasti riscontrati su macchine datate.

Il magazzino ricambi garantisce piena disponibilità di pezzi di ricambio originali, per assicurare il corretto ripristino e il funzionamento ottimale della macchina.

Scopri di più

03

Demo On-Line personalizzata

Il controllo numerico Hurco MAX5® si distingue perché è il miglior controllo numerico per facilità di apprendimento e di utilizzo.
Riduce i tempi di programmazione a bordo macchina, in fresatura come in tornitura. Da uno schizzo fatto a mano, da un disegno tecnico, da un file DXF o da un modello solido 3D, Hurco MAX5® è imbattibile nella velocità di realizzazione programma e set up macchina.
Questo è il vantaggio competitivo di Hurco.

Per toccare con mano i vantaggi che MAX5® offre nella programmazione, specialmente a chi realizza prototipi e lotti di produzione medio/piccoli, è possibile prenotare una Demo On-Line personalizzata e gratuita.

Scopri di più

04

Corsi di formazione

Per rendere sempre più efficiente la produzione, è indispensabile conoscere tutto ciò che il controllo Hurco MAX5® offre in termini di funzionalità di programmazione, in fresatura come in tornitura.

Programmatori ed esperti tecnologi sono disponibili per personalizzare un percorso formativo completo.
Corsi di fresatura a 3 assi
Corsi di fresatura a 5 assi
Corsi di tornitura a 2 assi
Corsi di tornitura multi assi
Le sessioni di formazione e aggiornamento includono una parte teorica di apprendimento, esercitazioni e prove pratiche a bordo macchina. I corsi vengono svolti in aula presso la sede Hurco secondo calendari stabiliti, oppure, in opzione, anche preso la sede del cliente utilizzatore.

Scopri di più

05

Contratti di manutenzione

Una regolare manutenzione delle macchine riduce il rischio di danneggiamenti e fermi improvvisi. Pianificare una manutenzione assicura e mantiene le corrette prestazioni e può prevenire possibili fermi. Sono disponibili contratti e programmi di manutenzione tecnica individuali e specifici, per verificare lo stato macchina.
I contratti di manutenzione assicurano una maggiore produttività.

Gli interventi di manutenzione avvengono secondo tempistiche e modalità concordate con il cliente e seguendo apposite check-list.

Scopri di più

06

Test e prove di lavoro

Se richiesti, vengono realizzati test e prove di lavoro specifiche per i clienti in fase di definizione dell’ordine di acquisto.

E’ disponibile un’attrezzata show-room per verificare, grazie alla presenza di tecnici programmatori, le caratteristiche e le capacità di lavorazione delle macchine Hurco.

In collaborazione con partner tecnologici di primo piano, garantiamo massima disponibilità a coloro i quali, prima di procedere all’acquisto, desiderino verificare dal vivo e conoscere i vantaggi che la velocità di programmazione di Hurco MAX5® possono offrire.

Scopri di più

Hurco MAX5®
Il Controllo Numerico più innovativo